Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher (nur EU-Kunden)

Wenn Sie Verbraucher im Sinne der EU-Verbraucherschutzrichtlinien sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen – sofern es sich nicht um maßgeschneiderte Produkte handelt.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Fälle:

Individuell angefertigte oder speziell auf Kundenwunsch gestaltete Outdoor-Küchen und BBQ-Systeme
Produkte, die bereits montiert, benutzt oder verändert wurden
Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb der 14-tägigen Frist klar und schriftlich darüber informieren:

1.BBQ HOUSE Marbella
Swen Henkel
E-Mail: krabbenest@googlemail.com
Telefon: +34 634 03 66 86

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben – ausgenommen Liefer- und Montagekosten – innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware oder eines Nachweises über die Rücksendung. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Rückgabebedingungen

Zurückgesendete Artikel müssen:

Unbenutzt und im Originalzustand sein
Auf Ihre eigenen Kosten zurückgesendet werden
Einen Nachweis über den Kauf enthalten

Mängel oder Transportschäden

Sollten Ihre Produkte beschädigt oder mangelhaft geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos und einer Beschreibung. Wir kümmern uns um Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung – je nach Fall.